KLM FTW en Social Media

Sí habláramos de una marca la cual se ha arriesgado en cuanto a la ejecución de ideas y de presupuesto tal vez hablaríamos de KLM

Entiendo que muchas marcas siempre tienen directores generales que aún no están dispuestos a abrirse de una manera como lo ha hecho ésta marca, pero si uno como usuario potencial u objetivo al ver las tácticas que KLM ha tenido, definitivamente se iría a viajar por lo que KLM me ofrece y “se preocupa por que llegue a mi destino final” por que siempre están felices de ayudarme.

Cumpliendo su promesa.

Pero dentro de todo lo que hemos estado viendo, KLM se ha preocupado por reconocer al equipo de Social Media que tiene, un extenso grupo que sin duda se preocupa por los usuarios y se les responde a cada uno de ellos con una solución que le daría gusto tener a uno y no con la típica respuesta de machote que ya se tiene en servicios similares como nos ha tocado ver:

“Gracias Fulanito de tal estamos pasando la queja a la área correspondiente para poder resolver y mejorar en nuestros servicios”

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